Mesafeli Satış Sözleşmesi
Dijital ürün siparişinin kurulması, ödeme, teslimat ve tarafların yükümlülükleri.
Taslak bilgilendirmesi: Satıcı unvanı, adresi, vergi bilgileri ve uyuşmazlık mercileri yayından önce tamamlanmalıdır. Siparişe özgü ürün ve fiyat bilgileri ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
1. Taraflar ve konu
Bu sözleşme, satıcı ile siparişi veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulur. Konusu, sipariş özetinde nitelikleri ve bedeli belirtilen dijital ürünün satışı ve teslimidir.
2. Bedel ve ödeme
Toplam bedel, vergiler ve varsa ek ücretler ödeme onayından önce gösterilir. Kart verileri satıcı tarafından saklanmaz; ödeme, seçilen ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.
3. Dijital teslimat
Ödeme ve stok kontrolü tamamlandığında teslimat bilgileri alıcının güvenli müşteri paneline iletilir. Alıcı, teslimattan sonra erişim bilgilerini gecikmeden güvenli hâle getirmelidir.
4. Cayma ve iade
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından, yasal koşulların oluşması hâlinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ayıplı ifaya ilişkin zorunlu tüketici hakları saklıdır.
5. Uyuşmazlıklar
Alıcı, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.